전례 없는 변화와 불확실성의 시대,
리더는 무엇을 해야 하는가?

“오래된 규칙은 산산조각이 나고 새로운 규칙이 쓰여 가고 있다.”
세계적인 역사가이자 미래학자인 유발 하라리가 ‘신종 코로나바이러스 감염증(COVID 19) 이후의 세계’에 대해 〈파이낸셜 타임스〉에 보낸 기고문의 일부다. 4차 산업혁명과 새로운 세대의 등장으로 인해 최근 몇 년 사이 급격한 변화를 겪은 우리 사회는 신종 코로나바이러스 감염증이라는 또 한 번의 강력한 변수를 맞이했다. 불과 몇 년 전에 통용되던 기준과 상식이 무너졌고, 예측 가능한 미래를 기대하기가 더욱 어렵게 되었다. 바야흐로 뉴 노멀 시대(New Normal Age, 새롭게 부상한 기준과 표준이 세상을 지배하는 시대)에 접어든 것이다.
뉴 노멀 시대를 대표하는 핵심 키워드는 ‘더욱 빨라지는 변화의 속도’와 ‘위기의 일상화’다. 그리고 뉴 노멀 시대에 가장 필요한 요소로 ‘리더십’이 주목받고 있다. 리더의 통솔력과 결단력에 따라 그 조직이 얼마나 유연하게 변화하고, 위기에 맞서 앞으로 나아갈 수 있는지가 결정되기 때문이다.
일반적으로 리더들은 위기가 수면 위로 드러나기 전까지는 요지부동이다. 하지만 위기가 닥친 후 대처 방법을 모색하기에는 너무 늦다. 리더가 변화를 회피한다고 해서 변화의 속도는 줄어들지 않는다. 오히려 당면한 위기 상황을 더 크게 만들 뿐이다. 결국 미래가 다가오는 주기가 점점 더 짧아지고 있는 지금 같은 시대에 리더는 닥쳐 온 문제 상황을 처리하는 해결사가 아니라, 한발 앞서 조직의 변화를 주도하는 용기 있는 지휘자가 되어야 한다.

“불확실성이라는 리스크를 기꺼이 감수하고
이를 뛰어넘는 용기 있는 리더가 이 시대가 원하는 리더다!”
리더십의 대가 존 맥스웰이 전하는, 뉴 노멀 시대에 필요한 11가지 리더십 원칙!

당신은 새로운 것을 찾기 위해 노력하는가? 해 보지 않은 새로운 일에 도전하는가? 새로운 방식을 배우는 데 열려 있는가?
자신이 조직의 변화를 주도하는 지휘자인가를 생각하기에 앞서, 이 세 가지 질문을 스스로에게 던져 보라. 생각보다 많은 리더들이 과거의 경험으로부터 자유롭지 않다. 그들은 과거의 성공 방식이 여전히 통할 것이라 믿기 때문에 변화 대신 현상 유지를 택하는 경우가 많다. 하지만 리더가 변화를 망설일수록 조직이 성장할 기회는 날아간다. 조직의 성장은 불확실성을 극복한 리더만이 이뤄 낼 수 있으며, 불확실성을 극복하기 위해서는 리더의 용기가 필요하다.
리더들의 리더로 불리는 존 맥스웰은 ‘리더의 가장 큰 적은 과거의 자신’이라며,《다시 리더를 생각하다》를 통해 리더들이 불확실성을 극복하고 조직을 지혜롭게 이끌기 위해 반드시 필요한 11가지 원칙을 소개한다. (1)독주자에서 지휘자로 전환하라, (2)목표 달성보다 성장 자체를 중시하라, (3)특권을 누리려 하지 말고 대가를 치르는 리더가 되라, (4)조직에 긍정적인 도전의식을 심어라, (5)익숙함에 안주하지 말고 새로움을 창조하라, (6)조직 성장을 위한 강력한 기반을 만들어라, (7)지시하지 말고 교류하라, (8)획일성에서 벗어나 다양성을 추구하라, (9)지위적 권위를 버리고 도덕적 권위를 행사하라, (10)이미 훈련된 리더가 아니라 계속 성장하는 리더가 되라, (11)커리어를 쌓는 대신 소명을 키워라. 특히 그는 ‘개인의 성공보다 조직의 성장에 주목하라’고 강조하는데, 그러기 위해서는 리더 자신이 성공의 사다리를 오르려 하지 말고 조직을 위한 성장의 사다리를 세워야 한다고 말한다. 조직의 변화는 리더 혼자 앞서 나간다고 이루어지는 것이 아니며, 구성원이 함께 달성해야 할 공동의 목표이기 때문이다.
당신은 얼마나 변화에 열려 있는 사람인가? 존 맥스웰이 제시하는 11가지 새로운 리더십 원칙은 당신을 뉴 노멀 시대에 성공적으로 앞으로 나아가는 방법을 알려줄 것이며, 그 어떤 상황에서도 융통성 있게 조직을 이끄는 최고의 리더가 될 수 있도록 도와줄 것이다.